Das Regionalzentrum West mit Sitz in Köln betreut 30 Einrichtungen der Johanniter Seniorenhäuser in Nordrhein-Westfalen. Zehn der Häuser liegen in Köln und näherer Umgebung, die weiteren Einrichtungen verteilen sich über das gesamte Bundesland von Münster bis nach Meckenheim. Zum Zentrum gehören neben den stationären Pflegeeinrichtungen auch mehrere Tagespflegen, Hausgemeinschaften für Demenz und Betreute Wohnungen. Die Mitarbeitenden unterstützen die Einrichtungen in allen Themen und Belangen mit tatkräftiger Hilfe und individueller Beratung. Regelmäßige Weiterbildungen gewährleisten, dass alle Mitarbeitenden inmitten eines sich beständig verändernden Marktumfeldes immer auf dem aktuellen Stand bleiben und ihren optimalen Beitrag zur Qualität der Einrichtungen leisten können. Das Regionalzentrum West gliedert sich in die Bereiche Geschäftsleitung, Qualitätsmanagement, Marketing, Controlling, Einkauf und Bildung. In Köln befindet sich außerdem der Sitz des Verwaltungszentrums West – von hier aus erfolgen die Finanzbuchhaltung und die Personalverwaltung aller Einrichtungen aus den Regionen West und Süd.